Última atualização: 08 de julho de 2026
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Ao se cadastrar ou utilizar a Rush Entregas, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos aqui descritos. Se você não concorda com qualquer uma das disposições, não deverá utilizar nossos serviços.
Para solicitar entregas ou atuar como entregador parceiro na nossa plataforma, é necessário realizar um cadastro fornecendo dados pessoais verídicos e atualizados.
A Rush Entregas atua como provedora de serviços de tecnologia, facilitando a conexão entre remetentes (pessoas físicas ou jurídicas) e entregadores parceiros autônomos cadastrados na plataforma.
A intermediação tecnológica de entregas envolve o transporte de documentos, pacotes e encomendas que estejam de acordo com a legislação e que caibam nos limites físicos de peso e dimensões informados no aplicativo.
É expressamente proibido o envio de mercadorias ilícitas, inflamáveis, drogas, dinheiro em espécie, joias de alto valor ou qualquer objeto cuja posse e transporte sejam vetados por lei.
O preço de cada entrega é calculado com base em uma taxa de partida associada à distância total de deslocamento e tempo estimado do trajeto.
Todas as taxas de entrega são exibidas ao usuário de forma clara antes da confirmação da solicitação. Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito cadastrado no app, Pix ou saldo de créditos pré-pagos.
A Rush Entregas responsabiliza-se pela intermediação das entregas de forma diligente e segura. Contudo, visto que os entregadores parceiros são profissionais autônomos, o manuseio direto e o transporte das mercadorias são de sua responsabilidade civil no decorrer do trajeto.
É responsabilidade do remetente garantir a embalagem apropriada dos pacotes para evitar avarias durante o deslocamento em motocicletas ou veículos automotivos.
O usuário poderá cancelar um pedido de entrega sem custos desde que o entregador parceiro ainda não tenha aceitado ou iniciado o trajeto até o ponto de coleta.
Caso o cancelamento seja realizado após o início do trajeto de coleta do entregador, uma taxa de cancelamento poderá ser cobrada para compensar o deslocamento do profissional parceiro.
A Rush Entregas reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através do e-mail cadastrado ou por avisos no aplicativo.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o Foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias.
